Protection des données personnelles

Déclaration relative à la protection des données et à la confidentialité

Cambridge Assessment English (ou « Cambridge English ») propose divers produits et services en rapport avec l’éducation, dont des supports pédagogiques pour les étudiants et enseignants, des services de formation pour les enseignants et examinateurs, ainsi que des travaux de recherche destinés aux éducateurs et décisionnaires. Cambridge English est situé à l’adresse suivante : The Triangle Building, Shaftesbury Road, Cambridge, CB2 8EA (Royaume-Uni).

Les informations ci-dessous décrivent la manière dont Cambridge English utilise et stocke les données personnelles recueillies par le biais de son site Web et de ses études de marketing ou de marché. Il est important à nos yeux de protéger votre vie privée et vos données personnelles. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@cambridge.org.

Il est important de consulter le présent avis conjointement aux autres avis de confidentialité que nous sommes susceptibles de vous soumettre lors de la collecte de données personnelles vous concernant, y compris, si vous êtes étudiant ou candidat, l’avis de confidentialité consultable sur le site www.cambridgeenglish.org/footer/data-protection/candidates.

Le présent avis complète les autres avis et n’a pas vocation à les remplacer.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent varier selon le contexte de vos interactions avec nous et le produit ou service que nous vous fournissons. Il peut s’agir, sans s’y limiter, des informations suivantes :

• Données d’identité, y compris votre nom, votre date de naissance et votre sexe ;
• Données de contact, y compris votre adresse postale personnelle ou professionnelle, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Données de transaction, y compris votre numéro de carte de crédit, lorsque vous effectuez un paiement en notre faveur ;
• Données de profil, y compris les achats que vous avez effectués, vos préférences, commentaires et réponses à des enquêtes, ainsi que vos noms d’utilisateur éventuels ;
• Données d’utilisation, y compris la manière dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services ;
• Données de marketing, y compris vos préférences concernant la réception d’informations marketing de notre part ;
• Données techniques, y compris votre adresse IP (Internet Protocol), vos données de connexion, ainsi que le type de navigateur et de technologie que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

Dans quel but collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des informations à votre sujet lorsque :

• vous nous demandez de vous envoyer des informations marketing ;
• vous assistez à un événement ;
• vous vous inscrivez sur notre site Web ;
• vous sollicitez des produits ou services ;
• vous participez à un concours ou une promotion, ou acceptez de participer à des études de marché (telles que des enquêtes ou des questionnaires) ;
• vous nous fournissez vos informations personnelles suite à votre utilisation de notre site Web, ainsi que toute autre information que vous publiez sur notre site Web ou que vous nous adressez par courrier électronique ;
• vous nous fournissez des informations par un autre moyen dans le cadre des interactions que nous avons avec vous.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utiliserons vos informations personnelles exclusivement de la manière suivante :

a. Lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime :

• pour nous permettre de vous fournir les produits, services et informations que vous avez sollicités ;
• pour nous permettre de développer et d’améliorer nos produits et services ;
• pour vous fournir des informations sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser, par le biais de l’adresse électronique que vous nous avez communiquée ou via les réseaux sociaux ;
• pour vous inviter à participer à des activités d’études de marché, par exemple en répondant à des questions ou en participant à des sondages en ligne ;
• pour vous adresser des communications marketing et vous présenter des communications marketing figurant sur d’autres sites Web (y compris les sites des réseaux sociaux dont vous êtes membre) ;
• pour nous assurer que le contenu de notre site Web est présenté de la façon la plus efficiente pour vous et votre ordinateur ;
• pour collecter automatiquement des données sur les visiteurs de notre site (telles que les modèles de navigation) par le biais de cookies ;
• pour assurer la maintenance de notre site Web, ainsi que la sécurité des réseaux et des informations ;
• pour prévenir et détecter les fraudes et autres activités illicites ;

dans la mesure où, dans chaque cas, ces intérêts sont conformes à la législation applicable et à vos droits et libertés fondamentaux ; ou :

b. Lorsque vous avez exprimé votre consentement en ce sens pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;

c. Lorsque cela est nécessaire pour remplir les obligations légales dont nous sommes redevables.

Marketing

Il se peut que nous vous contactions à des fins de marketing au sujet de nos produits et services et de notre site Web, sauf si vous nous signifiez votre souhait de ne pas recevoir de communications marketing. Nous vous contacterons uniquement aux fins de marketing précitées par un moyen électronique (courrier électronique ou SMS) lorsque vous nous aurez exprimé votre consentement en ce sens. Votre accord concernant l’usage de vos informations personnelles à ces fins est facultatif et, si vous refusez de le donner, votre visite et l’utilisation du site Web n’en subiront aucune conséquence.

Désinscription des communications marketing : vous avez le droit, à tout moment et gratuitement, de refuser de recevoir des communications marketing, en utilisant pour ce faire les coordonnées fournies dans la présente Politique de confidentialité, ou bien l’option « Désabonnement » incluse dans n’importe quel e-mail marketing que vous recevez de notre part.

Études de marché

Si nous vous contactons pour vous inviter à participer à des projets d’étude de marché, tels que des questionnaires ou des entretiens, nous exploiterons vos données personnelles exclusivement pour les besoins du projet spécifique auquel vous avez consenti. Une fois le projet achevé, les données personnelles seront supprimées de nos systèmes (voir le chapitre « Conservation des données » ci-dessous).

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles :

• avec l’Université de Cambridge et d’autres partenaires et organisations affiliées dont celle-ci est propriétaire ;
• avec d’autres personnes et/ou entreprises qui assurent la prestation de services en notre nom ou à notre demande ;
• avec les autorités de régulation ou d’application de la Loi, lorsque nous y sommes tenus par des contraintes légales, si nécessaire aux fins de prévention de la fraude et autres infractions pénales, ainsi que pour assurer la sécurité des réseaux et des informations ;
• avec des plateformes de réseaux sociaux, y compris, sans s’y limiter Facebook, Google, Google Analytics et LinkedIn, sous forme pseudonymisée ou anonymisée.

Notre site offre la possibilité de partager des contenus sur les canaux de réseaux sociaux tels que Facebook. Les fournisseurs des réseaux sociaux respectifs ne collecteront directement vos données personnelles qu’après votre inscription en tant que visiteur sur leur site. Veuillez consulter la politique de confidentialité des fournisseurs de réseaux sociaux pour en savoir plus sur les données personnelles collectées et utilisées.

Cookies publicitaires

Nous pouvons, par ailleurs, utiliser des cookies publicitaires. Le rôle de ceux-ci est de promouvoir Cambridge English par voie publicitaire sur Internet en affichant des publicités pertinentes de Cambridge English à votre intention, d’après les contenus que vous avez visualisés. Cette opération s’effectue en plaçant un cookie sur votre appareil. Les cookies nous permettent également d’afficher des publicités qui peuvent être pertinentes pour vous. Pour plus d’informations sur les autres cookies et la manière de les désactiver, veuillez vous reporter à la section « Cookies » ci-dessous.

Transfert de données personnelles

Le Royaume-Uni et les pays situés à l’intérieur de l’Espace économique européen disposent d’une législation spécifique qui réglemente la manière dont les données personnelles sont utilisées. Il se peut que nous transférions des données personnelles vers des pays situés hors de l’Espace économique européen dans lesquels les données personnelles ne sont pas protégées de la même manière (habituellement vers d’autres entreprises qui assurent la prestation de services en notre nom). Dans pareil cas, nous veillerons à mettre en place les garanties adéquates pour protéger les données personnelles. Ceci implique que toute entité vers laquelle nous transférons des données devra accepter de protéger les données personnelles de façon appropriée. Pour obtenir plus d’informations à ce sujet, veuillez écrire à privacy@cambridge.org.

Conservation des données

Notre politique prévoit la conservation de vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’une ou plusieurs des finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été recueillies, et qui sont énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous sommes susceptibles de conserver des données anonymisées pendant une durée plus longue que cette période afin de nous permettre de procéder à des analyses de nos produits et services.

Cookies

Nous pouvons être amenés à utiliser des cookies sur ce site. Leur but est de nous permettre de personnaliser votre expérience de notre site en enregistrant des informations relatives à l’utilisation de celui-ci site sous la forme d’un fichier placé sur votre ordinateur. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies, mais il se peut que les fonctionnalités des pages Web de notre site, ou votre possibilité d’accéder à celui-ci, s’en trouvent limitées. Pour plus d’informations sur la manière dont Cambridge Assessment English utilise les cookies, consultez www.cambridgeassessment.org.uk/footer/privacy-settings.

Vos droits

Sous réserve de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous détenons des données personnelles vous concernant ; de demander l’accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet et recevoir des informations correspondantes ; de recevoir une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet ; de mettre à jour et corriger les inexactitudes contenues dans vos données personnelles ; de vous opposer au traitement de vos données personnelles ; et de demander à ce que vos données personnelles soient bloquées, anonymisées ou supprimées, selon les cas. Le droit d’accès à vos données personnelles peut, dans certaines circonstances, être limité par les exigences de la réglementation locale. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@cambridge.org.

Modifications de la présente politique

Nous sommes susceptibles d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité, auquel cas nous vous en informerons en publiant celles-ci sur ce site Web. Les modifications prennent effet au moment où elles sont publiées. La version de la Politique de confidentialité applicable à votre cas est celle qui est en vigueur au moment où nous vous contactons, ou lorsque vous utilisez ce site ou nos services.