Antes del seminario web
¿Cómo puedo recibir actualizaciones y alertas sobre seminarios web?
Puedes recibir alertas periódicas sobre nuestros seminarios web inscribiéndote en nuestro servicio de actualizaciones sobre seminarios web.
No puedo asistir al seminario web en directo. ¿De qué otra forma lo puedo ver?
Comprueba nuestra agenda de seminarios web para ver si hay alguna otra fecha u horario para el seminario web. Todos los seminarios web se pueden ver posteriormente en Cambridge English TV.
En el día del seminario web
¿Por qué no puedo utilizar el cuadro de chat?
La demanda de algunos de nuestros seminarios web es muy alta. Cuando hay más de 1000 asistentes, la plataforma restringe el número de personas que pueden usar el chat con el fin de garantizar la calidad a todos los participantes.
No puedo escuchar ni ver el seminario web
Pincha en el botón ‘RECONNECT’ en la parte superior de la pantalla del seminario web. De forma alternativa, intenta refrescar tu navegador.
He intentando reconectar pero sigo sin recibir el audio y el vídeo
Si has pinchado en el botón ‘RECONNECT’ y has intentando refrescar tu navegador pero sigues sin recibir el audio y el vídeo, comprueba que en tu país hay permiso en tu país para ver el seminario web.
El seminario web se ve borroso
El seminario web consume mucho ancho de banda, así que te recomendamos que cierres otros programas grandes, como Skype, si te es posible.
¿Estará disponible posteriormente el seminario web?
Todos nuestros seminarios web y materiales de apoyo estarán disponibles posteriormente en Cambridge English TV
Después del seminario web
No he recibido mi certificado de asistencia
El certificado se te enviará por email. Comprueba tu bandeja de spam porque el email con el enlace a tu certificado podría estar allí.
Si no has recibido el email, por favor, contacta con el equipo de seminarios web y facilítales el título y la fecha del seminario web junto con tu nombre y apellidos.
No he recibido mi Credencial Digital
Tu Credencial Digital vendrá en un email por separado de Open Badge a nombre de Cambridge Assessment English. Comprueba tu bandeja de spam porque el email podría estar allí.
Si no has recibido el email, por favor, contacta con el equipo de seminarios web y facilítales el título del seminario web.
¿Por qué mi certificado no lleva mi nombre?
Debido al gran número de asistentes a nuestros seminarios web, los participantes deberán rellenar sus propios nombres en el certificado. Basta con que teclees tu nombre en la caja de texto y lo guardes en tu ordenador.
No pude ver el seminario web. ¿Puedo conseguir un certificado de asistencia?
Sólo expedimos certificados a las personas que han asistido a nuestros seminarios web en directo.
No pude ver el seminario web. ¿Cómo puedo verlo ahora?
Comprueba nuestra agenda de seminarios web para ver si hay alguna otra fecha u horario para el seminario web.
Todos los seminarios web se pueden ver posteriormente en Cambridge English TV.
¿Cuándo recibiré las diapositivas del seminario web?
Puedes encontrar todos nuestros seminarios web y materiales de apoyo, incluidas las diapositivas, en Cambridge English TV.
Te enviaremos un email con el enlace cuando estén disponibles después del seminario web.