受損證書補發
若證書在寄送給考生途中損壞，劍橋英語僅會在符合以下條件時補發證書副本：
- 證書正本必須退還給考試中心。收到補發證書後，原始證書應安全銷毀。
- 須支付相關費用。若申請是在劍橋英語簽發證書後六個月內提出，則可免費補發。
- 申請必須於證書簽發日起兩年內提出。超過兩年後，考生僅能申請「成績證明（Certifying Statement）」。
遺失證書補發
若證書在考試中心與考生之間的寄送過程中遺失，劍橋英語將在符合以下條件時補發證書副本：
- 由原報名考試中心於考試日期後 12 個月內，以書面方式提出補發申請。
- 考試中心已透過郵政系統嘗試追查證書下落。
我們僅能在考試日期後 12 個月內補發證書。超過此期限後，考生只能申請成績證明（Certifying Statement）。
若考生自行遺失證書，則只能申請成績證明，無法獲得補發證書。
注意：補發證書及成績證明書只能以考生獲得該資格時所登記的姓名簽發
成績查詢服務 (Result Verification Service)
尚未獲得證書、但需向移民署和其他政府機構、教育機構或僱主提供其考試成績證明的考生應請這些機構使用線上成績查詢服務。
考生需提供以下兩項資料：
- 考生驗證碼（Verification Number）— 可在成績通知單（Statement of Result）及證書上找到。
- 考生出生日期
上述兩項資訊皆可在報名確認函（Confirmation of Entry） 上找到，該文件會於考生完成報名後寄發。
若考生遺失報名確認函，請聯絡原考試中心。
成績查詢服務不收取任何費用。
申請成績證明（Applying for a Certifying Statement）
成績證明書（Certifying Statement）是一份可作為考試成績證明的正式文件，並獲大學及其他機構認可。成績證明書可由考生本人或原報名考試中心提出申請。若由第三方代為申請，則必須提供考生的授權同意書。成績證明書可直接寄送至考生本人，或寄送至任何公立機關或機構。
我們接受以下付款方式：
- 依帳單付款（僅限考試中心 )
- 信用卡付款（Visa 或 Mastercard）
恕不接受 American Express（美國運通卡）或 Diners Club（大來卡）。線上申請表將要求申請人填寫所有必填欄位，並自動計算應繳費用。提交申請後，申請人將收到一封確認信，通知申請已成功送出，並提供專屬案件編號。
信用卡付款申請
如欲申請成績證明書並以信用卡付款，請填寫線上申請表。
成績證明書申辦指南(信用卡付款)。
如對成績證明書申請流程有任何疑問，請透過 客服支援中心與我們聯繫：https://support.cambridgeenglish.org/hc/en-gb。
補發舊版 Linguaskill 成績報告
若欲取得 舊版 Linguaskill 測驗成績報告（Legacy Linguaskill Test Report Form） 副本，請聯絡您當初報名的考試中心。您可透過尋找Linguaskill考試中心查詢聯絡資訊。
若您報名的考試中心未列於上述頁面，請透過線上表單聯絡客服中心申請。提交申請時，需提供以下資訊：
- Metrica 使用者名稱（Metrica Username）
- 考生姓名
- 考試中心編號
- 測驗日期