Malpractice

Procedura per le frodi relative alle certificazioni Cambridge English Qualifications (CEQ)

Cambridge (e nel caso di IELTS, insieme al British Council e a IDP Education Ltd) ha la responsabilità nei confronti dei candidati, dei centri d'esame e delle altre parti interessate di garantire l'integrità dei nostri esami. Ciò avviene attraverso l'adozione di misure rigorose per identificare e gestire i casi di frode da parte dei candidati o dei centri d'esame, incluso l'utilizzo di controlli statistici basati su solide ricerche e casi di sospetta condotta irregolare.

Per condotta irregolare si intende qualsiasi azione che conferisca o miri a conferire un vantaggio sleale a un candidato o che arrechi svantaggio ad altri candidati. Cambridge avverte i centri e i candidati delle potenziali conseguenze delle frodi attraverso le seguenti procedure:

Esempi di malpractice (irregolarità) includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Ottenere o consentire l'accesso non autorizzato al materiale d'esame
• Utilizzare o tentare di utilizzare materiale non autorizzato, ad esempio appunti, guide di studio, telefoni cellulari
• Copiare/collusione o tentare di copiare/collusione
• Comportamento di disturbo o mancato rispetto delle istruzioni di un sorvegliante, di un supervisore o del responsabile degli esami del centro/amministratore del test IELTS, ad esempio utilizzo di telefoni cellulari o altri dispositivi elettronici
• Impersonificazione (fingere di essere qualcun altro)
• Alterazione di qualsiasi documento relativo ai risultati, inclusi certificati/moduli di referto del test IELTS
• Qualsiasi altra forma di imbroglio o di ottenimento di un vantaggio sleale.

I casi di sospetta di malpractice (irregolarità) possono essere segnalati nei seguenti modi:

• da un membro del personale del centro, ad esempio una relazione di un sorvegliante, un supervisore, un CEM o un esaminatore orale
• da un esaminatore, ad esempio risposte errate insolite, condivise da candidati seduti uno accanto all'altro
• tramite analisi statistica dei fogli di risposta dei candidati (vedi sotto).

Una volta segnalati, i potenziali casi di frode seguono un processo di indagine da parte del personale di Cambridge, che può portare alla sospensione definitiva dei risultati. Nel caso dell'IELTS, i potenziali casi di frode vengono indagati anche dai team investigativi del British Council, di IDP Education Ltd e di IELTS USA.

Periodo di tempo

La procedura per irregolarità può iniziare in qualsiasi momento tra il giorno dell'esame e la pubblicazione dei risultati. Nei casi in cui vengano scoperte nuove prove di irregolarità, o per gli esami computerizzati in cui i tempi di pubblicazione dei risultati sono più brevi, o qualora le prove non vengano fornite in tempo, la procedura per irregolarità può essere avviata anche dopo la pubblicazione dei risultati.

Analisi statistica post-test

In linea con le migliori prassi, indaghiamo su potenziali irregolarità effettuando una serie di analisi statistiche sui risultati dei singoli candidati, sulle coppie e sui gruppi di candidati nelle sedi d'esame e sui risultati complessivi di tutti i candidati di una singola sessione d'esame o di sessioni diverse.

Queste analisi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Confrontare la somiglianza dei modelli di risposta, o dei punteggi, tra due o più candidati
• Confrontare la prestazione di un candidato in una prova con la sua prestazione nelle altre prove
• Confrontare la prestazione di un candidato in una data di prova con la sua prestazione in una data di prova precedente
• Valutare la probabilità di determinate risposte e punteggi in base alle capacità generali di un candidato
• Verificare attività anomale sui sistemi per i test digitali.

In ogni caso, l'analisi valuta la probabilità che un determinato schema di risultati o punteggi sia stato riscontrato per caso, dato lo schema tipico osservato nel resto della popolazione di candidati (sulla base dei dati storici).

Qualsiasi caso identificato come insolito può essere ulteriormente esaminato dal team antifrode. Tutte le prove disponibili vengono verificate dal personale prima di prendere una decisione sull'eventuale non pubblicazione dei risultati.

Se abbiamo fondati motivi per sospettare che un risultato non sia un indicatore affidabile delle capacità di un candidato, o se abbiamo fondati motivi per sospettare che non siano state rispettate le normative d'esame, riteniamo che sia nell'interesse di tutti i candidati non pubblicarlo. È importante comprendere che le decisioni vengono prese sulla base delle prove disponibili e che si basano sul livello di fiducia nel risultato e/o sulla conformità alle normative; non si tratta di dimostrare che si siano verificate irregolarità, bensì di garantire che vengano pubblicati solo i risultati di cui siamo certi.

Processo decisionale in caso di malpractice (irregolarità)

L'Università di Cambridge dispone di un team specializzato nella gestione dei casi di frode, che esamina le singole situazioni valutando tutte le informazioni pertinenti. Dopo un'attenta valutazione, il team decide se il risultato del candidato debba essere pubblicato o definitivamente sospeso. Il centro d'esame è quindi tenuto a informare il candidato.

Se si decide che i risultati di un candidato possono essere pubblicati, i risultati originali saranno rilasciati senza modifiche. Se si conclude che i risultati devono essere definitivamente sospesi, il candidato non riceverà alcun risultato. Nel caso dell'IELTS, i candidati che si sono resi responsabili di irregolarità potrebbero anche essere esclusi dalla possibilità di sostenere l'esame in futuro.

Questa procedura è concepita per garantire che tutte le decisioni siano coerenti, eque e basate su tutte le informazioni disponibili. Il nostro obiettivo è completare l'indagine sui casi sospetti di frode entro otto settimane dalla data del test. Nel caso dell'IELTS, alcune indagini potrebbero richiedere più tempo.

Esiste una procedura di ricorso per i candidati che desiderano impugnare una decisione di non convalidare definitivamente il proprio risultato. Le informazioni sulla procedura di ricorso sono disponibili nella pagina dedicata a richieste e ricorsi.

Certificazioni Cambridge English: Guida passo passo alla procedura per la gestione di casi di malpractice (irregolarità)

Resultati

Come indicato nella sezione 3.4 del Regolamento di Cambridge English, la procedura per frode può prevedere che i candidati interessati non ricevano i risultati, oppure che il loro risultato venga annullato dopo la sua pubblicazione.

• Potresti ricevere il tuo risultato in ritardo rispetto agli altri membri del tuo gruppo
• Il tuo risultato potrebbe essere annullato prima della pubblicazione
• Il tuo risultato potrebbe essere annullato anche dopo la pubblicazione qualora emergessero dubbi in seguito alla data di pubblicazione
• Potremmo annullare o sospendere la pubblicazione dei risultati di un'intera sessione d'esame, qualora vi siano prove che la sessione non sia stata gestita in modo sicuro
• Potremmo condividere le informazioni relative a irregolarità con gli enti di riconoscimento/organizzazioni governative e con le organizzazioni/organizzazioni governative che ricevono i risultati dei candidati per diverse finalità.

Fase 1: identificazione del sospetto di malpractice (irregolarità)

Un candidato viene identificato come sospettato di condotta irregolare da fonti quali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo):

• il centro
• un esaminatore
• l'analisi statistica delle loro risposte
• un'indagine Cambridge English (come un'ispezione)

Fase 2: Viene avviato il procedimento per malpractice (irregolarità)

Creiamo un caso per ciascun candidato e intraprendiamo le seguenti azioni:

• Sospendere temporaneamente la pubblicazione del risultato del candidato (se non ancora disponibile) o
• Ritirare il risultato del candidato (se già disponibile)
• Contattare il centro d'esame e richiedere qualsiasi informazione a supporto che possa essere rilevante per il caso di irregolarità, ad esempio la planimetria della sala, i registri dei sorveglianti, ecc.

Fase 3: Analisi delle pratiche scorrette

A Cambridge, il caso di irregolarità viene analizzato utilizzando i criteri stabiliti per decidere se debba essere sottoposto a ulteriori indagini da parte del team specializzato in malpractice. Questi criteri sono pensati per escludere i casi che non meritano un'ulteriore revisione.

• Se il caso non soddisfa i criteri, lo chiudiamo e pubblichiamo l'esito.
• Se il caso necessita di ulteriore revisione e indagine, passerà alla Fase 4.

Fase 4: Revisione e indagine preliminari

Esaminiamo e indaghiamo sul caso. Pubblicheremo l'esito se non sussistono motivi di preoccupazione sufficienti, oppure contatteremo il centro per richiedere una dichiarazione a ciascun candidato coinvolto. La dichiarazione offre al candidato la possibilità di presentare la propria versione dei fatti. Il candidato fornisce al centro una dichiarazione, che il centro invia poi a Cambridge. I candidati di età inferiore ai 18 anni possono essere rappresentati da un genitore o tutore, se lo desiderano.

La dichiarazione del candidato deve includere:

• La loro risposta personale al sospetto di irregolarità, ad esempio l'accettazione o la negazione del sospetto.
• Eventuali circostanze attenuanti che il candidato ritiene Cambridge dovrebbe prendere in considerazione.

Fase 5: Revisione della condotta irregolare

Se non riceviamo la dichiarazione del candidato entro due settimane dalla nostra richiesta, procederemo con la revisione del caso di malpractice senza di essa. Una volta ricevuta la dichiarazione del candidato, tutte le prove disponibili relative al caso saranno esaminate dal nostro personale specializzato.

Il candidato può fornire una dichiarazione in qualsiasi fase successiva del ricorso. Il team addetto alla gestione dei casi di irregolarità esamina il caso e decide se sospendere definitivamente o rendere pubblico l'esito della candidatura.

Fase 6: Esito

Forniamo al centro una conferma della decisione finale.

Se la decisione è di pubblicare il risultato, il candidato lo riceverà tramite i canali abituali.

Se la decisione è di sospendere definitivamente la pubblicazione del risultato, il candidato non lo riceverà.

Un candidato può presentare ricorso contro una decisione finale per irregolarità richiedendo un ricorso di Fase 1 tramite il proprio centro. I centri possono accedere a informazioni dettagliate tramite la Procedura di richiesta informazioni e ricorso.

Ulteriori informazioni:

• Le procedure descritte nei passaggi da 1 a 6 sopra sono concepite per garantire una solida tutela delle nostre certificazioni.
• Tutte le decisioni vengono prese sulla base delle informazioni fornite al Comitato di Revisione per Malpractice entro i termini sopra indicati.
• Il Comitato di Revisione per Malpractice cercherà di formulare una valutazione ragionevole dei fatti presentati.
• Il candidato si considera aver accettato e compreso il regolamento sostenendo l'esame e spetterà al candidato dimostrare che
  • qualsiasi discrezionalità richiesta sia appropriata, oppure;
  • che una decisione presa attraverso la procedura sopra descritta non sia di per sé un risultato ragionevole per il Comitato di Revisione per Malpractice.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni o consigli, si prega di contattare il team di assistenza Cambridge English.